Politique de confidentialité

Bean Goose Coffee GmbH s’engage pleinement à protéger la vie privée et la sécurité de ses clients, et nous ne transmettrons en aucun cas les informations saisies sur notre site Web à un tiers. Vous avez le droit, à tout moment, de récupérer les données que vous avez fournies sur notre site. Une fois connecté au site, cliquez sur «?Obtenir mes données?» pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles sur un fichier pdf ou csv.
Vous avez le droit de modifier les informations personnelles que vous trouverez sur la page «?Mon compte?». Pour toute autre demande concernant la rectification et/ou l’effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre page contact ou info@britandbean.com. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.


Commande et paiement

Bean Goose Coffee GmbH s’efforcera de satisfaire votre commande dès que possible, à condition que votre mode de paiement soit valide. Veuillez noter que votre commande est susceptible d’être retardée, ou éventuellement annulée, si l’adresse de livraison que vous fournissez est incorrecte.

Nous acceptons les paiements par PayPal, Mastercard et Visa.

Nous ne serons pas tenus responsables envers vous pour tout retard ou défaut d’exécution dû à une cause hors de notre contrôle.

Nous nous réservons le droit de refuser d’accepter une commande à notre entière discrétion.

Bean Goose Coffee GmbH prend toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des informations relatives à votre commande. Toutefois, à moins que ce ne soit uniquement dû à notre négligence, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l’accès ou de la commande sur notre site Web.

Livraison

Nous facturons un forfait de 7,00 CHF par livraison en Suisse, en utilisant B-Post qui prend généralement deux jours.
Si vous souhaitez une livraison à l’étranger, veuillez nous contacter à l’adresse info@beangoosecoffee.com

Retours

Notre café est torréfié sur commande afin de maximiser la fraîcheur. Nous ne pouvons donc accepter les retours que si les articles sont incorrects, endommagés ou défectueux de quelque manière que ce soit. Dans ce cas, veuillez nous contacter sur info@beangoosecoffee.com et prendre les dispositions nécessaires pour nous renvoyer la marchandise. Nous vous rembourserons le coût de la marchandise et les frais de port (sur la base des tarifs de la poste B) dans les 14 jours suivant la réception.

Communication par courriel

Nous envoyons occasionnellement des courriels à nos clients pour les informer des nouveaux produits, ou lorsque nous commercialiserons nos produits lors d’un événement particulier. Bien que nous espérons qu’une telle communication vous intéresse, si vous préférez ne plus recevoir de tels courriels à l’avenir, veuillez nous le faire savoir via info@beangoosecoffee.com et vous serez retiré de la liste de diffusion.